2019年10月10日

IDS24製品－左クランクの音鳴りについて

お客様各位

日頃より弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
弊社 IDS24 システム製品（OX シリーズなど）の左クランクにつきまして、組み付け前にカラカラと金属音が鳴るとのお問い合わせを多数頂いております。

これにつきましてはクランプボルトのワッシャーが遊んでいる音ですので、組み付けることで解消致します。当該クランクは中空構造ではありませんので、異物混入の不良品は発生致しません。

また、製品出荷時はクランプボルトを締め込んだ状態になっておりますので、組み付けの際に左クランクがシャフトに入らない場合にはクランプボルトを一旦緩めてから作業を行ってください。

何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。